Una volta compresa la tipologia e le necessità del proprio mercato di riferimento, si possono utilizzare i social network per incentivare i contatti e fidelizzare il rapporto con il proprio target grazie ad una comunicazione bidirezionale (caratteristica propria di questi nuovi strumenti), che accorcia le distanze tra utente e azienda.
Il Social Media Marketing è lo strumento più economico con cui le Piccole Imprese possono fare marketing con ottimi risultati. Ecco la situazione in Italia e come può essere utilizzato.
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